Ochrana soukromí

Úvod

Společnost Wise-progress respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tento dokument vysvětluje, jaké informace o vás shromažďujeme, proč je zpracováváme a jaká máte práva.

Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je Wise-progress se sídlem v České republice. V případě dotazů nás můžete kontaktovat na adrese [email protected].

Jaké údaje shromažďujeme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete nebo které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb:

Kontaktní údaje: jméno, e-mailová adresa, adresa místa instalace
Obchodní informace: detaily objednávky, typ služby, fakturační údaje
Technické informace: údaje o parametrech instalace, modelu myčky, servisních záznamech
Komunikace: obsah e-mailů a zpráv, které si vyměníme

Proč údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje používáme výhradně pro tyto účely:

Poskytování služeb, které si objednáte (konzultace, instalace, servis)
Komunikace ohledně vašich objednávek a dotazů
Vystavování faktur a vedení účetnictví
Zlepšování kvality našich služeb
Plnění zákonných povinností

Právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě:

Plnění smlouvy, když využijete našich služeb
Oprávněného zájmu při zlepšování našich služeb
Vašeho souhlasu, pokud jste nám ho udělili pro konkrétní účel
Zákonné povinnosti, například při vedení účetnictví

Sdílení údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Sdílíme je pouze v těchto situacích:

S dodavateli zařízení, pokud je to nutné pro zajištění objednávky
S účetní společností pro vedení účetnictví a daňové evidence
S technickými partnery zajišťujícími provoz webových stránek
V případě, že to vyžaduje zákon nebo soudní příkaz

Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu zpracování:

Údaje o objednávkách a službách: po dobu trvání záručních lhůt a dalších 3 roky
Účetní doklady: 10 let v souladu se zákonem
Marketingové souhlasy: do jejich odvolání
Technické záznamy o servisu: po dobu životnosti zařízení nebo do ukončení spolupráce

Vaše práva

Máte právo požádat nás o:

Přístup k vašim osobním údajům a informaci o jejich zpracování
Opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné nebo zpracování není právně oprávněné
Omezení zpracování v určitých případech
Přenositelnost údajů v běžně používaném formátu
Námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
Odvolání souhlasu, pokud je zpracování založeno na souhlasu

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na [email protected]. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Zabezpečení údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí odpovídajících technických a organizačních opatření. Přístup k nim mají pouze oprávnění zaměstnanci a smluvní partneři vázaní mlčenlivostí.

Cookies a sledování

Používáme pouze nezbytné cookies pro fungování webu a analytické cookies se vaším souhlasem. Více informací naleznete v Zásadách o cookies.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webu nebo e-mailem.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]
Web: wise-progress.com